Shipping policy

Informativa Spedizioni

Di seguito troverai tutte le informazioni relative ai metodi, costi e tempi di spedizione dei nostri prodotti. Per qualsiasi ulteriore domanda, non esitare a contattarci.

1. Tempi di Elaborazione dell’Ordine Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento. Durante i periodi di alta stagione o promozioni, i tempi di elaborazione potrebbero estendersi fino a 3-4 giorni lavorativi.

2. Modalità di Spedizione Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire una consegna rapida e sicura. Le opzioni di spedizione disponibili verranno mostrate al momento del checkout.

Le tempistiche possono variare in base alla località di consegna.

3. Costi di Spedizione e Zone di Consegna

Durante il checkout verrà calcolato l'importo esatto. Di seguito i dettagli:

Zone di Spedizione

** Italia**

  • Standard:
    • Da 2 a 6 giorni lavorativi
    • Ordini 59,00 € e oltre: Gratuito
    • Ordini 0,00 €–58,99 €: 6,00 €

Europa • Francia, Austria, Belgio e altri

  • Standard Internazionale:
    • Da 4 a 9 giorni lavorativi
    • Il costo verrà calcolato in base al peso e alla destinazione durante il checkout.

4. Monitoraggio dell’Ordine Una volta spedito l’ordine, riceverai un'email con il numero di tracciamento e le istruzioni per monitorare la spedizione. Potrai verificare lo stato del tuo pacco direttamente sul sito del corriere.

5. Aree di Consegna Attualmente spediamo in tutta Italia, incluse le isole, e in alcuni Paesi europei come Francia, Austria, Belgio e altri indicati durante il checkout. Per spedizioni internazionali al di fuori di queste aree, consulta le informazioni specifiche nella sezione dedicata o contattaci per verificare la disponibilità.

6. Problemi con la Spedizione Se il tuo pacco dovesse subire ritardi o risultare smarrito, contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Faremo il possibile per risolvere il problema nel minor tempo possibile. Ti preghiamo di segnalare eventuali danni all'imballaggio o prodotti mancanti entro 48 ore dalla consegna.

7. Modifiche all’Indirizzo di Spedizione Assicurati che l’indirizzo fornito durante il checkout sia corretto. Una volta che l’ordine è stato spedito, non sarà più possibile modificarlo. In caso di errori, contattaci tempestivamente per verificare se è possibile apportare modifiche.

8. Note Importanti

  • Non siamo responsabili per eventuali ritardi causati da condizioni meteorologiche avverse, festività nazionali o disagi del corriere.
  • Tutti gli ordini richiedono una firma al momento della consegna, salvo diversamente specificato.

Grazie per aver scelto il nostro Eles Italia. Ci impegniamo a offrirti un servizio di spedizione affidabile ed efficiente per garantirti un’esperienza d’acquisto piacevole e senza intoppi.

Se hai ulteriori domande, il nostro servizio clienti è a tua disposizione: info@elesitalia.com / 3478338768